iPhone Duoの一部で、内側画面の中央にひびが入り、横帯状に白く点灯する症状が報告されています。9to5Macは約10件を確認。初期設定中の発生例もありますが、原因や問題の規模は不明です。
10月23日に発売された「iPhone Duo」で、内側のディスプレイが自然にひび割れたとする報告が相次いでいます。9to5Macが10月25日に伝えたもので、同メディアは約10件の異なる事例を確認したとしています。
報告された端末には、ヒンジに沿って画面中央にひびが入り、画面の一部が横帯状に白く点灯したままになるという共通した症状があるそうです。発生までの時間はさまざまで、初期設定中に破損したという投稿もあります。問題がどの程度広がっているかは分かっていません。
9to5Macによると、問題を経験した購入者の多くは、Apple Storeで端末を交換できたとしています。一方、携帯電話会社で購入した人からは、交換用の在庫がなかったという報告もあります。落下による破損と判断され、修理費用の負担を求められたとする事例も伝えています。
原因については、一部の端末でヒンジ部品に位置ずれがあり、内側の画面を押し上げているのではないかという説が出ています。ただし、原因は確認されていません。
SNS上では、画面中央を押して端末を閉じる操作を避けるべきだという意見もありますが、破損との関連は不明です。