Apple、「Smart Battery Case」に不具合 iPhone XSシリーズ・iPhone XR用に交換プログラム

Apple、「Smart Battery Case」に不具合 iPhone XSシリーズ・iPhone XR用に交換プログラム

2020年1月14日

Appleが「iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム」を発表しています。一部のSmart Battery Caseにおいて、充電に問題が起きる可能性が判明したということです。

「iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム」

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Appleが「iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム」を発表しました。iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR用のSmart Battery Caseで、充電に不具合が発見されています。

対象となるSmart Battery Caseでは、以下の症状が確認できるということです。

  • 電源に接続しても Smart Battery Case が充電されない (または断続的にしか充電されない)。
  • iPhone が Smart Battery Case から充電されない (または断続的にしか充電されない)。

不具合が確認されているのは、2019年1月〜10月に製造されたSmart Battery Case。問題は安全性に関わることはないとしていますが、AppleまたはApple 正規サービスプロバイダにて無償交換を受けられます。

「Smart Battery Case」の交換手続き

交換手続きは「Apple 正規サービスプロバイダ」「Apple Store 直営店」で対応。Apple Store 直営店で交換を行う場合は、事前に予約が必要となります。

なお、交換手続きを行う際には、Apple 側で実機を検査し、プログラムの適用対象が検証を行うということです。

iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム - Apple サポート