Apple、MacBook Proの充電が1%から進まない場合の対処法を案内

Apple、MacBook Proの充電が1%から進まない場合の対処法を案内

Appleは2月10日、MacBook Proのバッテリー充電が1%を越えない場合の対処法について、サポートドキュメントを公開しています。対象となるのは2016年または2017年モデルのMacBook Proです。

2016年/2017年モデルのMacBook Proでバッテリー充電が1%から進まない問題

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Appleが「MacBook Proのバッテリー充電が1%を越えない場合の対処法について、サポートドキュメントを公開しています。

対象となるのは2016年または2017年モデルのMacBook Proで、ごく少数ですが「バッテリー充電が1%から先に進まない」という事例が報告されているとのこと。

バッテリーの状態を調べ「正常」と表示されている場合は、この問題の影響はないといい、該当するデバイスでは「修理サービス推奨」と表示される場合があるそうです。

バッテリーの状態を確認する方法は以下。

  • macOS Big Sur では、Apple メニュー  >「システム環境設定」の順に選択し、「バッテリー」をクリックして、サイドバーで「バッテリー」を選択してから「バッテリーの状態」をクリックします。
  • macOS Catalina 以前では、「option」キーを押しながらメニューバーのバッテリーアイコンをクリックすると、バッテリーの状況メニューが表示されます。

問題が確認されているMacBook Proのモデルは以下。

  • MacBook Pro (13 -inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13- inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13- inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13- inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15- inch, 2016)
  • MacBook Pro (15- inch, 2017)

不具合が確認されている場合は、Appleに問い合わせのうえ、対象となるMacBook Proであることが確認できれば、無償交換サポートを受けることができます。

この問題が他のMacBook Proでも起こらないよう、Appleはソフトウェアアップデートをリリースしています。追加アップデートがインストールされていない場合は、インストールが推奨されています。